משלוח עד הבית:

• ברכישה מעל 250 ש"ח - משלוח חינם עד הבית (למעט מוצרי ריהוט ומוצרים בנפח חריג שאינם מזכים בהטבה).
• ברכישה עד 250 ש"ח - עלות המשלוח הינה 29 ₪.
• זמני אספקה - בין 1 ל- 7 ימי עסקים.
  

איסוף עצמי מהסניפים:

• ניתן לבצע איסוף עצמי ללא עלות מכל אחד מסניפי עגליס (לאחר קבלת אישור מהסניף).
  

אפשרויות החלפה/החזרה:

• החזרה / החלפה של מוצר אשר נרכש באתר, תתאפשר עד 30 יום מתאריך קבלת המשלוח בכפוף להצגת חשבונית רכישה / שובר החלפה.
• החזרה של המוצר עד 30 יום תאפשר מתן שובר זיכוי ללקוח למימוש ברשת חנויות עגליס / החלפה למוצר אחר בחנות.
• במוצרים שנרכשו במבצע – ההחזר/זיכוי יינתן בהתאם לתנאי המבצע וההנחה בפועל.

איך ניתן לבטל עסקה:

• ניתן לבצע ביטול עסקה על ידי פנייה לשירות הלקוחות בטלפון 09-9510100 / בדוא"ל online_service@agalease.co.il, / באמצעות עמוד ביטול עסקה באתר / באמצעות הגעה לאחד מסניפי הרשת.
  
• ביטול עסקה וקבלת החזר כספי בעבור מוצר אשר נרכש באתר, תתאפשר עד 14 יום מתאריך קבלת המשלוח בכפוף להצגת חשבונית רכישה.
• החזר כספי יינתן באותו אמצעי התשלום הספציפי בו בוצעה הרכישה.
• לא יתאפשר מתן החזר כספי בעבור מוצרים שנרכשו בתווי קניה, שובר מתנה, כרטיסים נטענים, כרטיסי הטבות. במצב זה ניתן לקבל שובר זיכוי לחנות בלבד.
• בגין החזר כספי יגבו דמי ביטול בגובה 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ (הנמוך מבניהם).
  
  בכפוף למדיניות המשלוחים ותקנון האתר.

רשת עגליס הינה משווקת מורשה של המותג MInene והאחריות מתבצעת דרך היבואן בלבד.

החברה ו/או האתר נוקטים אמצעים סבירים על מנת לוודא כי המוצרים הנמכרים באתר הינם תקינים, באיכות נאותה, ובכפוף לכל דין.

• האחריות למוצרים הנמכרים באתר הינה בהתאם להוראות היצרן ו/או הספק, ובכפוף להוראות כל דין. במקרים בהם המוצר מיובא על ידי החברה, תחול האחריות בהתאם להוראות החוק ולתנאים שיימסרו בעת הרכישה או באריזת המוצר.
• תקופת האחריות, היקפה, תנאיה וסייגיה יפורטו במסמך אחריות נלווה למוצר (ככל שקיים), או בהתאם לתנאי הספק/היצרן.
• ככל שקיימת אחריות למוצר, היא לא תחול במקרים של פגמים שנגרמו כתוצאה משימוש בלתי סביר או בלתי נכון במוצר, לרבות:שימוש בניגוד להוראות היצרן;שינוי, תיקון, הרכבה או פירוק של המוצר בידי מי שאינו מוסמך לכך מטעם היצרן או החברה;חשיפה לתנאי חום, לחות או רטיבות קיצוניים;נזק שנגרם כתוצאה מהובלה, אחסון או תחזוקה לא נאותים לאחר אספקת המוצר.
• ככל שנמסר מוצר פגום ו/או לא תואם את פרטי ההזמנה, על הלקוח/ה להודיע על כך לחברה בהקדם האפשרי, ולא יאוחר מ-14 ימים ממועד קבלתו. החברה תפעל, לפי בחירתה, לתיקון המוצר, החלפתו או ביטול העסקה והשבת התמורה ששולמה – בהתאם להוראות הדין.
• החברה אינה אחראית לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד הנובע משימוש במוצר בניגוד להוראות היצרן או התקנון, לרבות אובדן רווחים, הפסד הכנסה, פגיעה במוניטין, וכדומה.
• למען הסר ספק, האחריות למוצרים מתוצרת צד שלישי תחול על הספק/היצרן בלבד, והחברה תפעל כמיטב יכולתה לסייע ללקוח/ה במימוש האחריות מול אותו צד שלישי.